TramitEX
Política de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales que puedan tratarse al utilizar TramitEX es:
- Responsable: Manuel Pijierro Sa
- NIF: 76072122J
- Domicilio: Calle Santa Cristina, 3 · Edificio Garaje 2.0, oficina B.12 · 10195 Cáceres, España
- Contacto de privacidad: mpijierro@gmail.com
TramitEX es una herramienta privada e independiente; no es una aplicación oficial ni depende de ninguna administración pública.
2. Alcance de esta política
Esta política explica cómo se tratan los datos que puedan introducirse al usar TramitEX, incluidos una consulta escrita, el texto pegado para analizar, el contexto adicional y, si se utiliza la función «Entender un documento», una imagen o un PDF. También informa sobre el uso de la API de OpenAI y sobre los datos técnicos que puedan ser necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
La Política de cookies regula específicamente el uso de cookies y tecnologías similares. Los pagos voluntarios, si se realizan, se completan en la plataforma de Stripe y están sujetos además a sus propias condiciones y política de privacidad.
3. Datos que se pueden tratar
TramitEX está diseñado para minimizar el tratamiento de datos. Según la función utilizada, pueden tratarse temporalmente:
- El contenido de la consulta, aclaraciones y contexto que la persona usuaria escriba.
- El texto pegado, la imagen o las primeras cuatro páginas del PDF que se envíen voluntariamente para interpretar un documento.
- La respuesta generada para la solicitud y los fragmentos de información oficial necesarios para orientar la búsqueda.
- Datos técnicos imprescindibles para prestar y proteger el servicio, que pueden incluir datos de conexión o registros de seguridad gestionados por el proveedor de alojamiento.
- Si se realiza una aportación voluntaria, los datos necesarios para tramitarla son tratados por Stripe; TramitEX no recibe ni almacena números de tarjeta.
No hay cuentas de usuario, perfiles publicitarios ni historial personal de consultas en TramitEX.
4. Finalidades y base jurídica
Los datos se tratan únicamente para: prestar la función solicitada; interpretar una consulta o documento; localizar y explicar información oficial; mantener la seguridad, disponibilidad e integridad del servicio; y atender consultas de privacidad.
La base jurídica del tratamiento estrictamente necesario para atender una solicitud es la ejecución de las medidas solicitadas por la persona usuaria al utilizar el servicio. Para las medidas de seguridad, prevención de abuso, mantenimiento y defensa frente a reclamaciones, la base jurídica es el interés legítimo del responsable en mantener un servicio seguro y fiable. Cuando sea exigible consentimiento para una finalidad concreta, se solicitará previamente.
5. Uso de inteligencia artificial y OpenAI
TramitEX utiliza la API de OpenAI como proveedor tecnológico para comprender consultas, clasificar intenciones, formular aclaraciones, explicar información oficial y analizar documentos cuando la persona usuaria activa esa función. Para ello se transmite a OpenAI solo el contenido necesario para la solicitud: puede incluir consultas, contexto, texto pegado, imágenes, las primeras cuatro páginas de un PDF y fragmentos de información oficial relevantes.
Las llamadas de TramitEX se realizan mediante la Responses API con store=false. TramitEX no crea objetos permanentes mediante /v1/files ni utiliza la API para crear perfiles de las personas usuarias. Según la documentación de OpenAI, los datos enviados a la API no se usan por defecto para entrenar o mejorar sus modelos, salvo que el cliente de la API elija expresamente compartirlos.
Importante: store=false evita el almacenamiento normal del objeto Response, pero no equivale a retención cero de datos. OpenAI puede generar registros temporales de monitorización y prevención de abusos que contengan contenido del cliente y metadatos derivados; su documentación indica que, por defecto, pueden conservarse hasta 30 días, salvo obligación legal o necesidad de proteger el servicio o a terceros. Consulta la información vigente en los controles de datos de la API de OpenAI.
OpenAI actúa como proveedor tecnológico sujeto a sus términos y compromisos de privacidad aplicables. Cuando el tratamiento implique una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas por la normativa aplicable y por la documentación contractual de OpenAI. Puedes consultar su anexo de tratamiento de datos.
6. Análisis de documentos y conservación
TramitEX no incorpora a su base de datos ni conserva una copia de los documentos, imágenes, PDFs, texto pegado o contexto adicional enviados para analizar. No se crea un historial documental ni se guardan el texto extraído o el resultado estructurado del análisis en la base de datos de la aplicación.
Una imagen o PDF se recibe y procesa únicamente para la solicitud actual. Los archivos recibidos por el servidor y, cuando procede, el PDF temporal limitado a cuatro páginas, se eliminan al terminar la solicitud. Si el PDF no puede prepararse de forma segura, no se envía para su análisis.
Esta eliminación en TramitEX no elimina las obligaciones o prácticas de conservación propias de OpenAI explicadas en el apartado anterior, ni los datos técnicos que un proveedor de alojamiento deba conservar temporalmente por motivos de seguridad o exigencia legal.
7. Destinatarios y enlaces externos
Los destinatarios de los datos se limitan a los proveedores necesarios para prestar el servicio: el proveedor de alojamiento e infraestructura, OpenAI para las funciones de inteligencia artificial y Stripe exclusivamente si se realiza una aportación voluntaria. No vendemos datos personales ni los cedemos para publicidad comportamental.
TramitEX puede incluir enlaces a sedes electrónicas, organismos públicos y otros sitios de terceros. Al salir de TramitEX, el tratamiento de datos se rige por las políticas de esos sitios, de cuyos contenidos, disponibilidad y prácticas no somos responsables.
8. Seguridad
Se aplican medidas razonables, técnicas y organizativas, para reducir el riesgo de acceso, alteración, pérdida o tratamiento no autorizado. Entre otras, el análisis documental limita el tamaño y formato de los archivos, procesa los PDF temporalmente y elimina los temporales al finalizar la solicitud.
Ninguna transmisión por internet o sistema informático puede garantizar seguridad absoluta. La persona usuaria debe evitar compartir información que no sea necesaria y mantener protegidos sus propios dispositivos, redes y credenciales.
9. Responsabilidad de la persona usuaria sobre el contenido
La persona usuaria es la única responsable de que el contenido que introduzca, pegue o suba sea lícito y de contar con todos los derechos, permisos, autorizaciones y bases jurídicas necesarios para utilizarlo y transmitirlo a TramitEX y, cuando corresponda, a OpenAI.
No subas contenido de terceros sin autorización, material protegido por derechos de propiedad intelectual sin permiso, secretos profesionales o empresariales, contraseñas, claves de acceso, datos bancarios completos, información médica, datos de menores, datos biométricos, categorías especiales de datos personales, expedientes completos ni información que pueda perjudicar a otra persona. Si un documento contiene datos personales, minimízalos o elimínalos antes de enviarlo siempre que sea posible.
El uso de TramitEX no debe emplearse para fines ilícitos, fraudulentos, discriminatorios, abusivos o que vulneren derechos de terceros. La persona usuaria mantendrá indemne al responsable frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que haya proporcionado o de un uso contrario a estas condiciones, en la medida permitida por la ley.
10. Decisiones automatizadas y límites del servicio
TramitEX no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar a las personas. La inteligencia artificial se utiliza como apoyo orientativo; sus respuestas pueden ser incompletas, inexactas o no adecuadas a un caso concreto.
La información y los resultados de TramitEX no constituyen asesoramiento jurídico, administrativo, fiscal ni profesional, no sustituyen a una administración pública y no garantizan la aplicabilidad de un trámite. Comprueba siempre la información, plazos, importes, requisitos y documentación en la fuente oficial antes de actuar.
11. Derechos de las personas
Cuando proceda, puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Para ejercerlos, escribe a mpijierro@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar la solicitud.
Dado que TramitEX no mantiene cuentas ni un historial de contenido, puede no ser posible localizar información que ya se haya eliminado del servidor al finalizar una solicitud. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
12. Límites de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, TramitEX y su responsable no asumen responsabilidad por el contenido aportado por las personas usuarias, por decisiones tomadas a partir de resultados orientativos, por errores de interpretación de sistemas de inteligencia artificial, por cambios o inexactitudes en fuentes oficiales, por indisponibilidad de servicios de terceros, por enlaces externos ni por daños derivados de un uso inadecuado del servicio.
Esta limitación no pretende excluir ni limitar responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la normativa aplicable.
13. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de TramitEX. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.